COCEMFE Castilla y León organiza una "Jornada en Turismo Para Todos"

La cita tendrá lugar el próximo 14 de noviembre en el Ayuntamiento de la localidad palentina de Fromista a partir de las 9 de la mañana

El Ayuntamiento de Frómista (Palencia) acogerá el próximo día 14 de noviembre la celebración de la Jornada organizada por COCEMFE CASTILLA Y LEÓN bajo el título “Formación en turismo para todos”.

Esta Jornada es la continuación de la celebrada recientemente en la capital palentina bajo el título de “ Discapacidad, turismo inclusivo y empleo” y está destinada a guías turísticos, oficinas de turismo, empresas de servicios turísticos, museos, responsables de alojamientos, estudiantes de turismo etc. con varios objetivos generales:

 -  Conocer las necesidades del cliente con discapacidad.

-   Tener pautas de trato adecuado para cada tipo de discapacidad.

-   Disponer de herramientas que permitan la resolución de situaciones conflictivas con clientes con discapacidad.

El programa se centrará en la formación en cuanto a reglas básicas para la correcta comunicación al turista con discapacidad; situaciones comunes y pautas de comportamiento a seguir en la atención a personas con discapacidad, necesidades básicas de las personas con discapacidad para el uso y disfrute de las infraestructuras y servicios turísticos; la atención a clientes con problemas de movilidad reducida, discapacidad auditiva, discapacidad visual, discapacidad cognitiva o discapacidad orgánica.

La jornada que se desarrollará de 9 a 14.00 horas en el Ayuntamiento de Frómista será impartida por:

• Izaskun Benito, Licenciada en Periodismo y en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad del País Vasco,Directora de la Consultora Especializada en Turismo Accesible Equalitas Vitae, Gestora de www.equalitasvitae.com, portal de turismo accesible de referencia en España y creadora del blog de viajes accesibles www.sillerosviajeros.com.

• Luis Casado, Licenciado en Periodismo y Publicidad y Marketing por la Universidad de Navarra. Master en Accesibilidad Universal para la SmartCity por la Universidad de Jaén y Fundación ONCE. Postgrado en Accesibilidad Universal y Diseño para Todos por la Escuela de Arquitectura de la Universidad Internacional de Catalunya. Director de Marketin en Kukuxumusu durante 10 años. Consultor y creador del blog www.marketinginclusivo.com y auditor del sello Bequal de RSC con la Discapacidad.

• Francisco Garrido, Licenciado en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad de La Rioja. Experto en Accesibilidad y Diseño Universal, Fundador de Equalitas Vitae Turismo Accesible y administrador del blog www.sillerosviajeros.com.

El objetivo didáctico es que al finalizar el taller, los alumnos sean capaces de:

- Identificar las necesidades de los clientes en función de su tipo de discapacidad.
- Actuar correctamente en situaciones cotidianas en el trato con clientes con diferentes discapacidades.
- Adquirir el hábito de utilizar la terminología adecuada en el trato de personas con discapacidad.
- Tener la capacidad de elaborar programas de actividades para clientes con discapacidad.
- Diseñar paquetes o rutas turísticas adaptadas a las diferentes tipologías de clientes con discapacidad.
- Adaptar la oferta de servicios a clientes con discapacidad para crear productos y servicios inclusivos.
- Identificar recursos complementarios a los propios de su actividad para generar sinergias.

La jornada cuenta con el apoyo y colaboración de la Fundación ONCE , Equalitas Vitae, la Diputación Provincial de Palencia y el Ayuntamiento de Frómista.

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Número de cuenta para la inscripción:
ES30 2103 2401 1900 1384 1244

Nota Importante: para participar en los talleres o si necesita alojamiento o manutención durante las jornadas póngase por favor en contacto con nosotros a través de el teléfono 979745840
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